母の携帯は壊れていなかった。

母の携帯の料金を払い忘れて支払期限が過ぎて通信を止められていたのでした。強制解約というそうです。

今日、母の携帯を解約しにドコモショップへ行きました。もちろん委任状などばっちり用意して出かけました。

待たされること2時間。やっと、対応が始まりました。担当のお兄さんは親切ですぐに、母の携帯番号を入力し手続きを始めようとしました。すると

この携帯は強制解約されてます。5月分のお支払いが未納になっています。そのため、8月に強制解約で通信が切られていますね。

7月の入金を父に確認してのでそんなことはと思っていましたが、7月以前に未払いがあったのです。

何らかの通知は、父のところに届いていたのでしょうが期日を過ぎればきっちりと対応するのがドコモさんです。
結局未納分の支払を現金で済ませて無事きれいに解約しました。
ちなみに、未納分は2ヶ月の通信費1702円でした。

最後に、強制解約についてドコモの規約等あたってみましたがドコモの公式サポートでは、わかりやすい説明はありませんでした。
いろいろ方の記事はネットにたくさん上がっていました。
それらを読んでみると強制解約にいたる経緯などわかりやすくまとめられていましたが、

結局サラ金がらみの宣伝でしたので紹介しませんでした。
世の中怖いですね。