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ａｕ携帯を解約した夜にauＷＡＬＬＥＴアプリでauＷＡＬＬＥＴポイントをプリペイドとしてチャージしました。
1ポイント1円でチャージできました。
1ポイント1円でチャージできました。
一晩明けてａｕよりメールが届きました。
ａｕ携帯電話の解約により、ａｕ WALLET プリペイドカードの特典機能はご利用頂けなくなります。またオンラインチャージが一部ご利用できなくなります。
カードは引き続きプリペイドカードとして有効期限までご利用頂けます。
スマートフォンをご利用の方は、残高、利用履歴は、WebMoneyカードケース アプリよりご確認頂けます。【ご注意事項】※残高の払い戻しは行いません。
今後のカードについてのお問い合わせは、下記窓口となります。
■お問合せ先 ウェブマネー サポートセンター■
電話番号：0120-364-033
受付時間：9:00～20:00（年中無休）
カードは引き続きプリペイドカードとして有効期限までご利用頂けます。
スマートフォンをご利用の方は、残高、利用履歴は、WebMoneyカードケース アプリよりご確認頂けます。【ご注意事項】※残高の払い戻しは行いません。
今後のカードについてのお問い合わせは、下記窓口となります。
■お問合せ先 ウェブマネー サポートセンター■
電話番号：0120-364-033
受付時間：9:00～20:00（年中無休）
大変！！せっかくチャージした残金はどうなった？
あわててWebMoneyカードケース アプリをインストールして電話番号とプリペイド番号を入れてもそんなカードはありません！！
最後の頼みでウェブマネーサポートセンター（ａｕとは全く別組織）へ電話をしました。
1分ほどしてオペレーターさんにつながりました。
カード番号（プリペイド番号とは別のもの）は？
氏名、生年月日、住所、電話番号は？
あなたの残高は、○○円です。
カードの有効期限は？
結局ウェブマネーサポートセンターのオペレーターさんに解決策を教えていただきました。
新規ウェブマネーカードをアプリから申請し作ってください。カードが送られてきたら再度ウェブマネーサポートセンターに連絡し前のauＷＡＬＬＥＴカードの残高をウェブマネーカードに移し替える手続きをすると1週間ぐらいで使えるようなります。
